“小窗口”服務(wù)“大民生”，自來水業(yè)務(wù)進(jìn)駐平潮便民服務(wù)中心

8月27日，平潮供水自來水業(yè)務(wù)窗口進(jìn)駐平潮便民服務(wù)中心啦，為附近居民帶來更多的服務(wù)和便利。

 為營造良好營商環(huán)境、提高政務(wù)服務(wù)水平、為群眾提供更好的服務(wù)體系，平潮供水正式入駐平潮便民服務(wù)中心A003窗口。供水服務(wù)窗口主要辦理自來水報裝申請、過戶、銷戶、戶頭變更、水費(fèi)收繳相關(guān)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)用戶通過公眾號、微信、支付寶、預(yù)存、銀行代扣等方式進(jìn)行便捷繳費(fèi)。

為了實施好“小窗口”服務(wù)“大民生”這一便民措施，區(qū)水務(wù)公司進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備。編制了《通州區(qū)水務(wù)系統(tǒng)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范》，從窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、窗口職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化、窗口行為標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行了明確，對入駐人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。窗口“開張”的第一天，家住平潮服務(wù)中心附近的劉女士便前來辦理了自來水開戶業(yè)務(wù)，她對此項便民舉措表示贊許，“現(xiàn)在比以前方便太多了，我開完戶正好到其他窗口辦理別的業(yè)務(wù)，都是一站式服務(wù)了，很好很方便！

接下來，通州水務(wù)將持續(xù)推進(jìn)“馬上辦、一次辦、就近辦、網(wǎng)上辦”等各項服務(wù)，以更飽滿的熱情、更務(wù)實的作風(fēng)，踐行國企社會責(zé)任，提升政務(wù)效能和服務(wù)水平。